Bonsoir à tous,
J'ai déjà eu à me plaindre des pratiques de Méditel sur cette liste. Cette
fois-ci je ne ferai pas de littérature. Je vous prends juste à témoin en
espérant que l'un de vous aura une explication à ces aberrations.
Examinez donc le tableau ci-dessous et, si vous le pouvez, expliquez-moi les
écarts
entre les tarifs publiés sur le site Méditel et ceux qui m'ont été
appliqués dans la dernière facture que j'ai reçue ?



Tarifs affichés sur le site Méditel
Tarifs sur ma facture
Pays Appel vers Maroc Pays Durée Tarif appliqué
France 39 Dh France 1mn 1s 84.17 Dh
France 19 sec 45.34 Dh
France 47 sec 45.34 Dh
France 4mn 23s 202.05 Dh
France 11 sec 45.64 Dh
France 3mn 4s 162.96 Dh
France 32 sec 45.64 Dh
Pays SMS vers Maroc Pays Durée Tarif appliqué
France 2 Dh France 0.00 3.27 Dh

Note : la différence
n'est pas imputable à la TVA puisque celle-ci est comptée à part.
Bien à vous

Abdelkrim Jebbour
Professeur retraité de l'enseignement supérieur
Doctorat d'état en linguistique et Master en e-learning
Expert en e-learning et en technologies éducatives auprès de l'Agence
Universitaire de la Francophonie
E-mail : jebbour@...
GSM : +212 6 74 40 27 31 Fax : 0033 821 469 762




________________________________
From: "Marocit@..." <Marocit@...>
To: Marocit@...
Sent: Thu, June 4, 2009 7:10:41 PM
Subject: [MarocIT] Envoi groupé n° 2162

M@roc IT
M@roc IT
Messages inclus dans cette sélection (11 Messages)

1.1.
Re : [MarocIT] Le prix de la fidélité chez Méditel De : spouynt@...
2.
Fwd: Séminaire : Sécurité des Données des Cartes de Paie De : hicham el
achgar
3.1.
Re: [MarocIT] Le prix de la fidélité chez Méditel De : Mohamed KARAMI
4.1.
Arnaque Meditel !!!! De : Adil OUZAA
4.2.
Re: Arnaque Meditel !!!! De : BAMOU Smail
5.
MBA Business Schools De : mbaguideonline
6.
offres d'emploi 02/06/2009 De : abde abde
7.1.
Planning des formations J2EE & Oracle [Session de Juin 09 ] De : Samir
Formation
8.
Sécurité SI : Séminaire pour la préparation à la De : Mohammed Hadrami
9.
offres d'emploi 03/06/2009 De : abde abde
10.1.
Re : Le prix de la fidélité chez Méditel De : jebbour Voir tous les thèmes
| Créer un nouveau thème Messages
1.1.
Re : [MarocIT] Le prix de la fidélité chez Méditel
Envoyé par : "spouynt@..." spouynt@... spouynt
Mercredi 3. Juin 2009 19:53


mais pour avoir son numéro on doit tout simplement donner une déclaration de
perte et l'ancien contrat pour récupérer le même numéro ! je ne vois pas où
est le problème... peut etre..

essayer ce truc là ? si ce n'est pas déjà fait

____________ _________ _________ __
De : koudjo AMETEPE <kametepe@gmail. com>
À : Marocit@yahoogroupe s.fr
Envoyé le : Mardi, 2 Juin 2009, 8h48mn 04s
Objet : Re: [MarocIT] Le prix de la fidélité chez Méditel

HI Jebbour
Bienvenue dans le club des clients abonnes mal recompense.
Surtout n'allez pas vous abonnez ches Wana, prenez un bayn simple et votre
vie sera tranquille.
Avec un abonnement Wana j'en ai fait des frais:
Apres le vol de mon telephone wana (abonnement ) j'ai appele le 444 pour
bloquer mon telephone.
L'operatrice me faisait comprendre (une fois la ligne supposee bloquee)
qu'il me fallait un autre telephone wana pour recuperer mon numero.
Apres une semaine je rappelle le 444 pour connaitre la procedure a suivre
pour activer ma puce et la surprise on me faisait comprendre que la ligne
n'a jamais ete suspendue, qu'il faut la suspendre d'abord.Aucune demande
n'ayant ete faite en ce sens et le systeme n'a aucun souvenir de mon appel
de la semaine precedente.Je redemande alors le blocage de la ligne.Une
fois le nouveau telephone achete je demande au monsieur charge des
abonnements la recuperation de mon ancien numero.Apres 10 minutes d'attente
on lui faisait comprendre que mon numero a ete suspendu suite au non
paiement de facture alors que je venais de payer la derniere facture
*recue*.L'operateur
me dit que non il faut d'abord payer la facture, sans cela aucune operation
n'est possible.Je lui ai fait comprendre que je n'ai jamais recu de facture
concernant la periode en question.On me dit qu'il faut appeler le 529 pour
demander le duplicata de la facture.
Le 529 me fait comprendre qu'il faut envoyer un courrier a "*Wana ,
Lotissement la Colline Sidi Maarouf*
*BP 20 190 Casablanca*" pour demander le duplicata, a quel service ?, aucun
juste envoyer le courrier.
En resume je vais envoyer un courrier a Wana(sans mentionner le departement
, la personne en charge) pour demander une facture que je n'ai jamais recue.
J'ai demande au point de vente si je pouvais payer la facture, on me dit non
car il faut payer dans une banque Attijariwafabank muni bien sur d'une
facture.
Apres deux mois d'attente, j'ai pu finalement recuperer le duplicata de la
facture en question ajoute a des jours de coup de fil pour recuperer mon
ancien numero.(entre temps je recevais des factures, bien sur j'avais un
abonnement et il faut payer meme si la ligne est suspendue)
Au fait j'ai oublier de mentionner que chez wana Forfait plafonne ne veut
pas dire : tu as une limite de credit.
Si ton credit est epuise , tu continues a appele et Wana te facture le
surplus.
Il faut preciser que tu veux un forfait plafonne avec plafond.
Bonne journee
Koudjo
2009/5/11 jebbour <jebbour@yahoo. com>

>
>
> Client de Méditel depuis ses tout débuts en 2000 (presque 9 ans de
> fidélité, plus d'une dizaine de Médijahiz achetés et un abonnement de
près
> de 5 ans m'occasionnant une facture mensuelle qui dépasse souvent les 1000
> DH), je viens enfin de prendre conscience que le programme Points Rouges est
> un attrape-nigaud et que, pour Méditel, la fidélité n'est qu'un slogan vide
> de sens. Appréciez !
> Ayant perdu mon GSM il y a quelques jours, je me connecte au site de
> Méditel pour chercher un portable que je peux acquérir avec les 664 points
> rouges que j'ai accumulés. A 650 points, le W580i de Sony Ericson me paraît
> un choix adapté. Je me présente ensuite à un point de vente Méditel pour
> mieux me renseigner. Et, c'est là que les mauvaises surprises commencent :
> 1. On m'apprend tout d'abord que je ne peux bénéficier de mon bonus que si
> je prolonge mon abonnement de 24 autres mois. Question à 1000 points : « Les
> points rouges sont-ils la récompense d'une fidélité passée mais bien
réelle
> ou le moyen d'attirer de nouveaux abonnements? ». J'ai appelé le 121 pour
> avoir une réponse et je l'ai eue : « Vous pouvez échanger vos points contre
> un mobile dernière génération à n'importe quel moment. Il vous suffit
> simplement de contacter le 131* . Votre contrat d'abonnement sera ainsi
> reconduit pour 24 mois. Si vous n'avez pas assez de points rouges pour avoir
> le mobile de votre choix, vous pouvez quand même l'avoir moyennant un apport
> en Dh (...) et patati patata ! ». Bref, chez Méditel un abonné fidèle est
> traité moins bien qu'un nouveau venu : le premier doit débourser des points
> alors que le second a droit à la même chose contre 0 DH. Vous en voulez un
> exemple frappant ? Voici ce qu'on trouve sur le site Méditel :
> Modèle Nokia 5200
> Abonnement 24 mois 0 DH
> Points rouges 500 points
> Un nouvel abonné ne débourse pas un centime pour un Nokia 5200 et 24 mois
> d'abonnement. Un ancien abonné fidèle doit se délester de 500 pts pour
avoir
> droit à la même chose!
>
> Décidément, Méditel sait s'y prendre pour « récompenser » ses anciens
> abonnés !
> 2. Seconde surprise : ne voulant pas fonder mon jugement sur les dires
> d'une simple opératrice ou d'un employé peut-être incompétent, je me
> présente à un autre point de vente et demande des renseignements sur les
> promotions pour un abonnement de 24 mois. Le vendeur, après m'avoir se servi
> le laïus d'usage sur les avantages et les fabuleux plans tarifaires,
> m'assomme carrément en m'annonçant que si je contracte un abonnement de 24
> mois j'aurai droit pour seulement 0 DH à un K770 de Sony Ericsson !
> Tiens donc, le K770 vaut 1000 points pour un abonné fidèle et 0 DH pour un
> nouveau venu !
> 3. Après avoir remercié le vendeur pour ce précieux tuyau, je rentre chez
> moi et j'appelle le 131 pour la troisième mauvaise surprise de la journée. -
> « Bonjour, Méditel à votre service (...) et patati patata ». Je demande à
> bénéficier du programme points rouges. On me demande de décliner mon
> identité puis on m'annonce calmement qu'on ne peut accéder à ma demande
qu'à
> moins de contacter le service à partir de mon GSM. - « Mais, monsieur, je
> viens de vous expliquer que j'ai perdu mon GSM dans lequel se trouvait ma
> carte SIM et que je vous appelle justement à ce sujet... ». « Je vous
> entends parfaitement, M. Jebbour, mais comprenez bien qu'il y a des
> procédures (...) et patati patata ».
> Ah, oui ! J'ai tout compris maintenant ! Pour me récompenser de ma fidélité
> :
> o Méditel me fait payer ce qu'elle offre gratis aux nouveaux abonnés,
> o Méditel offre gratuitement à un nouvel abonné le même téléphone pour
> lequel elle me demande 1000 points,
> o Méditel sert un nouveau client comme un roi, gratuitement et sans autre
> condition que de se présenter à un point de vente; alors que moi, l'abonné
«
> fidèle », Méditel m'impose d'appeler à mes frais un service (131) qui
refuse
> de me servir parce que je n'appelle pas de ma propre SIM que j'ai perdue.
> Déboussolé par mon discours, l'opérateur me sert un argument massue (j'en
> avais bien besoin après les coups déjà reçus ce jour-là !) : « En fait,
M.
> Jebbour, ce n'est pas qu'on refuse de vous servir, mais vous faites partie
> des clients privilégiés de Méditel et il y a un service spécial pour vous
à
> condition (bien sûr !) que vous appeliez de votre numéro (...) et patati
> patata. » Atterré par autant d'irrespect, je raccroche après m'être
excusé
> mille fois d'avoir dérangé Méditel, le 131, le 121, etc..
> Que conclure de tout cela (mis à part que j'aurais dû ne pas perdre mon
> téléphone) ?
> Vu qu'il ne me reste plus que quelques mois à « tirer » (suis-je un
> prisonnier ?) et vu les avantages refusés aux anciens abonnés et accordés
> aux nouveaux abonnés, il est temps pour moi d'essayer ce nouveau statut chez
> les concurrents. Je sais bien que je risque de tomber de Charybde en Scylla,
> mais au moins maintenant j'ai appris à ne pas céder au chant des Sirènes de
> la fidélité !
> Abdelkrim Jebbour
> N° de la 7ème facture avant la dernière : 28-E9MO-081134
>
>
>

--
"Beloved, I wish above all things that thou mayest prosper and be in health,
even as thy soul prospereth. " 3 John 2.
Koudjo

Mobile : +212 664 584 612
Office : +41 41 766 41 547

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2.
Fwd: Séminaire : Sécurité des Données des Cartes de Paie
Envoyé par : "hicham el achgar" elachgar@...
Mercredi 3. Juin 2009 19:54


Séminaire
* *
*Sécurité des données *
*des Cartes de Paiement*
*La norme PCI-DSS*

*Jeudi 18 et Vendredi 19 Juin 2009*
Hôtel Palace dAnfa Casablanca

Bonjour;
Merci de trouver ci-joint la brochure relative au séminaire "*Sécurité des
données des Cartes de Paiement, la norme PCI-DSS*" qui aura lieu le Jeudi 18
et le Vendredi 19 Juin 2009 à Casablanca.
Avec nos sincères et respectueuses salutations.
* *
IT6 Pôle *Formations/ Séminaires*
*Tel: 0537 77 94 60 Fax: 0537 77 94 61*
*Email: **seminaire@ it6.ma* <seminaire@it6. ma>
* *
* *

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3.1.
Re: [MarocIT] Le prix de la fidélité chez Méditel
Envoyé par : "Mohamed KARAMI" karamimed@... karamimed
Mercredi 3. Juin 2009 19:55


Salam,

Il faut preciser que tu veux un forfait plafonne avec plafond. [image:
> http://www.uzoj. com/emoticons- smilies/3d% 20animated% 20and%20big%
20emoticons% 20and%20smilies/ POSITIVE/ ahah2.gif]
> [image:
> http://www.uzoj. com/emoticons- smilies/3d% 20animated% 20and%20big%
20emoticons% 20and%20smilies/ POSITIVE/ ahah3.gif]

"Charro albaliyyati ma yoDhik", j'ai passé par une mauvaise expérience aussi
avec mon abonnement, mais pas à ce point là.

Allah ikhlaf likom.

2009/6/2 koudjo AMETEPE <kametepe@gmail. com>

>
>
> HI Jebbour
> Bienvenue dans le club des clients abonnes mal recompense.
> Surtout n'allez pas vous abonnez ches Wana, prenez un bayn simple et votre
> vie sera tranquille.
> Avec un abonnement Wana j'en ai fait des frais:
> Apres le vol de mon telephone wana (abonnement ) j'ai appele le 444 pour
> bloquer mon telephone.
> L'operatrice me faisait comprendre (une fois la ligne supposee bloquee)
> qu'il me fallait un autre telephone wana pour recuperer mon numero.
> Apres une semaine je rappelle le 444 pour connaitre la procedure a suivre
> pour activer ma puce et la surprise on me faisait comprendre que la ligne
> n'a jamais ete suspendue, qu'il faut la suspendre d'abord.Aucune demande
> n'ayant ete faite en ce sens et le systeme n'a aucun souvenir de mon appel
> de la semaine precedente.Je redemande alors le blocage de la ligne.Une
> fois le nouveau telephone achete je demande au monsieur charge des
> abonnements la recuperation de mon ancien numero.Apres 10 minutes d'attente
> on lui faisait comprendre que mon numero a ete suspendu suite au non
> paiement de facture alors que je venais de payer la derniere facture
> *recue*.L'operateur
> me dit que non il faut d'abord payer la facture, sans cela aucune operation
> n'est possible.Je lui ai fait comprendre que je n'ai jamais recu de facture
> concernant la periode en question.On me dit qu'il faut appeler le 529 pour
> demander le duplicata de la facture.
> Le 529 me fait comprendre qu'il faut envoyer un courrier a "*Wana ,
> Lotissement la Colline Sidi Maarouf*
> *BP 20 190 Casablanca*" pour demander le duplicata, a quel service ?, aucun
> juste envoyer le courrier.
> En resume je vais envoyer un courrier a Wana(sans mentionner le departement
> , la personne en charge) pour demander une facture que je n'ai jamais
> recue.
> J'ai demande au point de vente si je pouvais payer la facture, on me dit
> non
> car il faut payer dans une banque Attijariwafabank muni bien sur d'une
> facture.
> Apres deux mois d'attente, j'ai pu finalement recuperer le duplicata de la
> facture en question ajoute a des jours de coup de fil pour recuperer mon
> ancien numero.(entre temps je recevais des factures, bien sur j'avais un
> abonnement et il faut payer meme si la ligne est suspendue)
> Au fait j'ai oublier de mentionner que chez wana Forfait plafonne ne veut
> pas dire : tu as une limite de credit.
> Si ton credit est epuise , tu continues a appele et Wana te facture le
> surplus.
> Il faut preciser que tu veux un forfait plafonne avec plafond.
> Bonne journee
> Koudjo
> 2009/5/11 jebbour <jebbour@yahoo. com <jebbour%40yahoo. com>>
>
>
> >
> >
> > Client de Méditel depuis ses tout débuts en 2000 (presque 9 ans de
> > fidélité, plus d'une dizaine de Médijahiz achetés et un abonnement de
> près
> > de 5 ans m'occasionnant une facture mensuelle qui dépasse souvent les
> 1000
> > DH), je viens enfin de prendre conscience que le programme Points Rouges
> est
> > un attrape-nigaud et que, pour Méditel, la fidélité n'est qu'un slogan
> vide
> > de sens. Appréciez !
> > Ayant perdu mon GSM il y a quelques jours, je me connecte au site de
> > Méditel pour chercher un portable que je peux acquérir avec les 664
> points
> > rouges que j'ai accumulés. A 650 points, le W580i de Sony Ericson me
> paraît
> > un choix adapté. Je me présente ensuite à un point de vente Méditel pour
> > mieux me renseigner. Et, c'est là que les mauvaises surprises commencent
> :
> > 1. On m'apprend tout d'abord que je ne peux bénéficier de mon bonus que
> si
> > je prolonge mon abonnement de 24 autres mois. Question à 1000 points : «
> Les
> > points rouges sont-ils la récompense d'une fidélité passée mais bien
> réelle
> > ou le moyen d'attirer de nouveaux abonnements? ». J'ai appelé le 121 pour
> > avoir une réponse et je l'ai eue : « Vous pouvez échanger vos points
> contre
> > un mobile dernière génération à n'importe quel moment. Il vous suffit
> > simplement de contacter le 131* . Votre contrat d'abonnement sera ainsi
> > reconduit pour 24 mois. Si vous n'avez pas assez de points rouges pour
> avoir
> > le mobile de votre choix, vous pouvez quand même l'avoir moyennant un
> apport
> > en Dh (...) et patati patata ! ». Bref, chez Méditel un abonné fidèle
est
> > traité moins bien qu'un nouveau venu : le premier doit débourser des
> points
> > alors que le second a droit à la même chose contre 0 DH. Vous en voulez
> un
> > exemple frappant ? Voici ce qu'on trouve sur le site Méditel :
> > Modèle Nokia 5200
> > Abonnement 24 mois 0 DH
> > Points rouges 500 points
> > Un nouvel abonné ne débourse pas un centime pour un Nokia 5200 et 24 mois
> > d'abonnement. Un ancien abonné fidèle doit se délester de 500 pts pour
> avoir
> > droit à la même chose!
> >
> > Décidément, Méditel sait s'y prendre pour « récompenser » ses anciens
> > abonnés !
> > 2. Seconde surprise : ne voulant pas fonder mon jugement sur les dires
> > d'une simple opératrice ou d'un employé peut-être incompétent, je me
> > présente à un autre point de vente et demande des renseignements sur les
> > promotions pour un abonnement de 24 mois. Le vendeur, après m'avoir se
> servi
> > le laïus d'usage sur les avantages et les fabuleux plans tarifaires,
> > m'assomme carrément en m'annonçant que si je contracte un abonnement de
> 24
> > mois j'aurai droit pour seulement 0 DH à un K770 de Sony Ericsson !
> > Tiens donc, le K770 vaut 1000 points pour un abonné fidèle et 0 DH pour
> un
> > nouveau venu !
> > 3. Après avoir remercié le vendeur pour ce précieux tuyau, je rentre chez
> > moi et j'appelle le 131 pour la troisième mauvaise surprise de la
> journée. -
> > « Bonjour, Méditel à votre service (...) et patati patata ». Je demande
à
> > bénéficier du programme points rouges. On me demande de décliner mon
> > identité puis on m'annonce calmement qu'on ne peut accéder à ma demande
> qu'à
> > moins de contacter le service à partir de mon GSM. - « Mais, monsieur, je
> > viens de vous expliquer que j'ai perdu mon GSM dans lequel se trouvait ma
> > carte SIM et que je vous appelle justement à ce sujet... ». « Je vous
> > entends parfaitement, M. Jebbour, mais comprenez bien qu'il y a des
> > procédures (...) et patati patata ».
> > Ah, oui ! J'ai tout compris maintenant ! Pour me récompenser de ma
> fidélité
> > :
> > o Méditel me fait payer ce qu'elle offre gratis aux nouveaux abonnés,
> > o Méditel offre gratuitement à un nouvel abonné le même téléphone pour
> > lequel elle me demande 1000 points,
> > o Méditel sert un nouveau client comme un roi, gratuitement et sans autre
> > condition que de se présenter à un point de vente; alors que moi,
> l'abonné «
> > fidèle », Méditel m'impose d'appeler à mes frais un service (131) qui
> refuse
> > de me servir parce que je n'appelle pas de ma propre SIM que j'ai perdue.
> > Déboussolé par mon discours, l'opérateur me sert un argument massue (j'en
> > avais bien besoin après les coups déjà reçus ce jour-là !) : « En
fait,
> M.
> > Jebbour, ce n'est pas qu'on refuse de vous servir, mais vous faites
> partie
> > des clients privilégiés de Méditel et il y a un service spécial pour
vous
> à
> > condition (bien sûr !) que vous appeliez de votre numéro (...) et patati
> > patata. » Atterré par autant d'irrespect, je raccroche après m'être
> excusé
> > mille fois d'avoir dérangé Méditel, le 131, le 121, etc..
> > Que conclure de tout cela (mis à part que j'aurais dû ne pas perdre mon
> > téléphone) ?
> > Vu qu'il ne me reste plus que quelques mois à « tirer » (suis-je un
> > prisonnier ?) et vu les avantages refusés aux anciens abonnés et accordés
> > aux nouveaux abonnés, il est temps pour moi d'essayer ce nouveau statut
> chez
> > les concurrents. Je sais bien que je risque de tomber de Charybde en
> Scylla,
> > mais au moins maintenant j'ai appris à ne pas céder au chant des Sirènes
> de
> > la fidélité !
> > Abdelkrim Jebbour
> > N° de la 7ème facture avant la dernière : 28-E9MO-081134
> >
> >
> >
>
> --
> "Beloved, I wish above all things that thou mayest prosper and be in
> health,
> even as thy soul prospereth. " 3 John 2.
> Koudjo
>
> Mobile : +212 664 584 612
> Office : +41 41 766 41 547
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>
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>

--
Mohamed KARAMI

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4.1.
Arnaque Meditel !!!!
Envoyé par : "Adil OUZAA" adil.ouzaa@... a_ouzaa
Mercredi 3. Juin 2009 19:55


Bonjour,

Avez-vous déjà essayé de résilier votre abonnement MEDITEL?

Après plus de deux ans d'abonnement meditel, où le service clientèle vous
répond en moins d'une minute, et vous pouvez régler vos problèmes par
téléphone rapidement.. .

Pour résilier vous allez galérer. ça fait 2 mois que j'essaie de résilier,
le service résiliation ne travaille d'abord que pendant les heures de
travail (8h-12h/14h- 18h), il vous répond au bout de 10 mn (si vous arrivez à
le joindre), et puis il vous demande d'envoyer un Fax, chose impossible
puisque leur fax est tjs occupé. J'ai pourtant réussi à l'envoyer après une
dizaine d'essais. ET... après plusieurs jours ils ont rien résilié... Je les
appelle encore pour qu'ils me disent qu'ils ont rien reçu alors que j'ai
l'accusé de réception !!!!

Je me demande s'ils le font exprès, vu que le prélevement est automatique et
donc ils en profitent d'un mois ou deux ou plus avant de résilier !!!

Je sais pas si parmi vous y a des gens qui ont eu la meme expérience, mais
faites attention avant de vous engager dans un abonnement MEDITEL avec
prélévement bancaire.

[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]


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4.2.
Re: Arnaque Meditel !!!!
Envoyé par : "BAMOU Smail" bamou.smail@... bamou_smail
Jeudi 4. Juin 2009 10:08


Bonjour,

Oui, Meditel ont suivi apparemment des formations dans ce type de pratique
;-)
Avant je me disait qu'ils ont un bon service clientél !!! mais apparement on
se trompait !!!
Pour moi, c'est un autre type "d'arnaque" (si j'ose appelé ça ainsi) que
j'ai vécu avec eux.
Ils activent le service roaming par défaut, en étant en déplaçant à
l'étranger même les messages qu'on vous laissent dans votre boite vocales
sont payés, à mon retour, j'étais surpris de recevoir une facture qui
équivalent à 4 ou 5 fois le forfait plafonné que j'ai inscrit; je dis que
j'ai UN FORFAIT PLAFONNE !!!!

A ma connaissance, un service complémentaire doit être demandé avant d'être
activé, en plus je ne comprend plus c quoi le forfait plafonné pour eux !!!
si ce n'est une "nomination" marketing pour arnaquer les gens !!!

Conseil : penser à désactiver le service roaming si vous n'en avez pas
besoin !!

Bonne journée

Le 2 juin 2009 11:21, Adil OUZAA <adil.ouzaa@gmail. com> a écrit :

>
>
> Bonjour,
>
> Avez-vous déjà essayé de résilier votre abonnement MEDITEL?
>
> Après plus de deux ans d'abonnement meditel, où le service clientèle vous
> répond en moins d'une minute, et vous pouvez régler vos problèmes par
> téléphone rapidement.. .
>
> Pour résilier vous allez galérer. ça fait 2 mois que j'essaie de résilier,
> le service résiliation ne travaille d'abord que pendant les heures de
> travail (8h-12h/14h- 18h), il vous répond au bout de 10 mn (si vous arrivez
> à
> le joindre), et puis il vous demande d'envoyer un Fax, chose impossible
> puisque leur fax est tjs occupé. J'ai pourtant réussi à l'envoyer après
une
> dizaine d'essais. ET... après plusieurs jours ils ont rien résilié... Je
> les
> appelle encore pour qu'ils me disent qu'ils ont rien reçu alors que j'ai
> l'accusé de réception !!!!
>
> Je me demande s'ils le font exprès, vu que le prélevement est automatique
> et
> donc ils en profitent d'un mois ou deux ou plus avant de résilier !!!
>
> Je sais pas si parmi vous y a des gens qui ont eu la meme expérience, mais
> faites attention avant de vous engager dans un abonnement MEDITEL avec
> prélévement bancaire.
>
> [Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
> supprimées]
>
>
>

--
Smail BAMOU,
Tél : 063 79 63 81

____________ _________ _________ ____

P Please consider the environment and do not print this email unless
absolutely necessary.

[Les parties de ce message comportant autre chose que du texte seul ont été
supprimées]


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5.
MBA Business Schools
Envoyé par : "mbaguideonline" mbaguideonline@... mbaguideonline
Mercredi 3. Juin 2009 19:55



MBA Business Schools
<http://www.mbacaree rprogram. com/mba-business -schools. html>
A major part of finding the right MBA program is researching MBA
business schools (B-Schools). Keep in mind, when we talk about MBA
schools, we usually mean a college, school, or other division within a
university.
MBA School Rankings
<http://www.mbacaree rprogram. com/mba-school- rankings. html>
MBA Program Types
<http://www.mbacaree rprogram. com/mba-program- types.html>
Courses in MBA Programs
<http://www.mbacaree rprogram. com/courses- in-mba.html>

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6.
offres d'emploi 02/06/2009
Envoyé par : "abde abde" chiidiid@... chiidiid
Mercredi 3. Juin 2009 19:56


Montage et retouche photo & vidéo, tout - maroc
http://www.offres- emploi.ma/ montage-et- retouche- photo-video/ tout-maroc/
18114.oe/ maroc
02/06/2009 b2s maroc ; société à dimension européenne, implantée à
casablanca depuis 2004, compte aujourd'hui un effectif de 1500
collaborateurs. rejoindre les équipes b2s maroc, c'est bénéficier de: *
de réelles opportunités d'évolution de carrière: l'encadrement est issu
exclusivement de la promotion interne. * des avantages sociaux:
transport, ....
Consultant senior (organisation et amoa), Casablanca
http://www.offres- emploi.ma/ consultant- senior-organisat ion-et-amoa/
casablanca/ 18097.oe/ maroc
02/06/2009 au sein d'une équipe projet, votre mission consiste à
participer à la réalisation et à la mise en oeuvre des différents
projets clients. vous participerez à des projet de refonte des systèmes
d'information, notamment à travers l'analyse des besoins et
accompagnement et conduite de changement liés à la mise en place de
nouveaux projet informatique ....
Ingénieur d'application btp, Casablanca
http://www.offres- emploi.ma/ ingenieur- application- btp/casablanca/ 18091.oe/
maroc
02/06/2009 job: ingénieur d'application détails du job et taches:
grade d'ingénieur avec + de 2 ans d'expérience superviser les sites et
les demandes d'achat coordination avec le maître d'ouvrage et les
bureaux d'étude et autres compagnies sur site installation d'équipement
gérance du stock contrôle des techniciens collaboration alternative
avec les demandeurs ....
Développement informatique, Casablanca
http://www.offres- emploi.ma/ developpement- informatique/ casablanca/ 18083.oe/
maroc
02/06/2009 société d'informatique propose 3 mois de stage (pré
embauche) en tant que développeur web (php, ajax, mysql, fireworks,
photoshop, dreamweaver, merise) ....
Développeurs expérimentés, casablanca
http://www.offres- emploi.ma/ developpeurs- experimentes/ casablanca/ 18078.oe/
maroc
02/06/2009 dans le cadre de son développement atos origin recherche
des profils développeurs sur des environnements technologiques variés:
java, j2ee, java swing - as400, pacbase, cobol, natural adabase -uni....
Stagiaire infographie et dévelopement web, Fès
http://www.offres- emploi.ma/ stagiaire- infographie- et-developement-
web/fes/18064. oe/maroc
02/06/2009 pour accompagner son expansion, greativa consulting group recherche
à fès des stagiaires pour 1 à 3 mois ....

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7.1.
Planning des formations J2EE & Oracle [Session de Juin 09 ]
Envoyé par : "Samir Formation" samirform@...
Mercredi 3. Juin 2009 19:57


*

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous annoncer l´organisation d´une nouvelle
Session des formations Java- J2EE-Oracle qui sera proposée au tarif
promotionnel de 4000 dhs (Voir le fichier joint pour le détail des
formations).

**Contact** Mrs Abdelaziz KHADIR*

*Tél** : 05 27 64 18 33*

*Mail** : megacompetences@ gmail.com*

*Planning des formations** : *

*J2EE*

*Date début *

Samedi *06 Juin* 2009

*Horaire*

*Samedi de 14h 00 à 19h*

*Date fin *

Samedi 25 juillet 2009

*Volume Horaire de la formation*

40 Heures

*Formateur*

Ingénieur 10 d'expériences en tant qu'Architecte J2EE

*Frais de la formation *

4000 dhs

*JAVA Préparation de la certification*

*Date début *

Samedi *06 Juin* 2009

*Horaire*

*Samedi de 09 h à 15 h*

*Date fin *

Samedi 25 juillet 2009

*Volume Horaire de la formation*

40 Heures

*Formateur*

Ingénieur 5 d'expériences en tant qu'Architecte JEE

*Frais de la formation *

4000 dhs

*Oracle DBA 1 *

*Date début *

Samedi *06 Juin* 2009

*Horaire*

*Samedi de 14 h à 19 h*

*Date fin *

Samedi 25 juillet 2009

*Volume Horaire de la formation*

40 Heures

*Formateur*

Ingénieur 5 d'expériences en tant que DBA certifié Oracle

*Frais de la formation *

4000 dhs

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8.
Sécurité SI : Séminaire pour la préparation à la
Envoyé par : "Mohammed Hadrami" mhadrami@... mhadrami
Mercredi 3. Juin 2009 19:57


Pluralis Consulting (www.pluralisconsul ting.com)

et

EC-Council (www.ec-council. org)

organisent une session de préparation à la certification

CEH (Certified Ethical Hacking).

Cette session se déroulera à Casablanca du 22 au 26 juin 2009.
Pluralis Consulting est le premier centre de formation accrédité et agréé
par l´organisme EC-Council au Maroc.

Cette session de formation prépare au passagede l´examen 312-50 CEH (Certified
Ethical Hacking), seule certification reconnue àl´échelle mondiale pour faire
valoir vos compétences d´auditeur technique ensécurité informatique.

Cette session est adressée à des ingénieurs, administrateurs réseaux et
systèmes, consultants, chef de projets sécurité, auditeurs techniques ainsi
que des responsables de la sécurité dessystèmes d´information.

Vous trouveriez ci-joint à ce message plus de détails sur cette session.

Pour plus d´informations, veuillez me contacter directement :

MohammedHADRAMI
Responsable Formations et certifications
E-mail : m.hadrami@pluralisc onsulting. com
Tel: 0 522 98 29 10 . GSM: 0 674 929 175 . Fax: 0 522 981 456.
Pluralis Consulting
www.pluralisconsult ing.com
30, rue Aziz Bellal, 20 100 Quartier Maârif, Casablanca

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9.
offres d'emploi 03/06/2009
Envoyé par : "abde abde" chiidiid@... chiidiid
Jeudi 4. Juin 2009 10:08


Recherche développeurs analystes sap abap (contrat cdi à casablanca),
casablanca
http://www.offres- emploi.ma/ recherche- developpeurs- analystes- sap-abap-
contrat-cdi- casablanca/ casablanca/ 18176.oe/ maroc
03/06/2009 http://www.freeelan ce.com compétences requises: abap, abap
object, idoc, badi, bapi, sapscript, formulaire d'application
descriptif de la mission: conception et analyse technique, rédaction de
spécifications détaillés qualification requise: bac +4/5 nombre d'année
d'expérience: 3 ans et plus réponse: cv format word, date de
disponibilité ....
Développeur sur berrechid, Casablanca
http://www.offres- emploi.ma/ developpeur- sur-berrechid/ casablanca/ 18163.oe/
maroc
03/06/2009 la mise à jour, la création de nouvelles pages et la mise
en ligne des contenus, la réalisation et l'intégration d'éléments
graphiques, la création des bannières publicitaires en flash, la
conception et l'implémentation des solutions web, ....
Infographiste stagiaire, Casablanca
http://www.offres- emploi.ma/ infographiste- stagiaire/ casablanca/ 18151.oe/
maroc
03/06/2009 infographiste stagiaire ....
Programmeur vb stage pré-embauche, Casablanca
http://www.offres- emploi.ma/ programmeur- vb-stage- pre-embauche/ casablanca/
18150.oe/ maroc
03/06/2009 expérience exigée d'au moins 6 mois en programmation vb ....

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10.1.
Re : Le prix de la fidélité chez Méditel
Envoyé par : "jebbour" jebbour@... jebbour
Jeudi 4. Juin 2009 10:08



Il y a quelques jours, j'ai adressé une lettre de protestation à Méditel,
lettre que j'ai aussi postée sur cette liste le 12 mai (publiée seulement le 2
juin).
Il faut dire que d'habitude je n'attends de ce genre d'action rien d'autre que
la satisfaction d'avoir exprimé mon désaccord avec des pratiques que je juge
incompatibles avec l'exigence de qualité qu'une entreprise doit à ses clients.
Vous imaginez donc facilement mon plaisir et mon étonnement quand, un jour ou
deux à peine après mon courrier, je fus contacté par Méditel à ce sujet.
J'avoue que je me suis pincé douloureusement pour être absolument certain que
je ne rêvais pas!
Satisfait par cet appel, oui je l'étais car c'est bien la première fois que
ça m'arrive. Surpris, oui je l'étais aussi autant par la rapidité de
réaction de Méditel que par les qualités de "négociatrice" de Mme H., la
personne qui a été chargée de me contacter. Pendant plusieurs jour, j'ai
ainsi reçu plus de 7 appels (chacun durant plus de 30 mn) de Mme H. qui a tout
fait pour lever le préjudice dont je me suis senti victime. C'est pourquoi j'ai
décidé de conserver mon abonnement chez Méditel.
Aucun des trois opérateurs n'étant parfait je préfère rester fidèle à
Méditel qui vient de me prouver qu'elle sait être à l'écoute des doléances
de ces clients.
Comme il était de mon devoir de rendre publique ma protestation il est aussi de
mon devoir aujourd'hui d'informer ceux que ça intéresse de cette excellente
réaction de Méditel.
Cordialement

--- Dans Marocit@yahoogroupe s.fr, koudjo AMETEPE <kametepe@.. .> a écrit :
>
> HI Jebbour
> Bienvenue dans le club des clients abonnes mal recompense.
> Surtout n'allez pas vous abonnez ches Wana, prenez un bayn simple et votre
> vie sera tranquille.
> Avec un abonnement Wana j'en ai fait des frais:
> Apres le vol de mon telephone wana (abonnement ) j'ai appele le 444 pour
> bloquer mon telephone.
> L'operatrice me faisait comprendre (une fois la ligne supposee bloquee)
> qu'il me fallait un autre telephone wana pour recuperer mon numero.
> Apres une semaine je rappelle le 444 pour connaitre la procedure a suivre
> pour activer ma puce et la surprise on me faisait comprendre que la ligne
> n'a jamais ete suspendue, qu'il faut la suspendre d'abord.Aucune demande
> n'ayant ete faite en ce sens et le systeme n'a aucun souvenir de mon appel
> de la semaine precedente.Je redemande alors le blocage de la ligne.Une
> fois le nouveau telephone achete je demande au monsieur charge des
> abonnements la recuperation de mon ancien numero.Apres 10 minutes d'attente
> on lui faisait comprendre que mon numero a ete suspendu suite au non
> paiement de facture alors que je venais de payer la derniere facture
> *recue*.L'operateur
> me dit que non il faut d'abord payer la facture, sans cela aucune operation
> n'est possible.Je lui ai fait comprendre que je n'ai jamais recu de facture
> concernant la periode en question.On me dit qu'il faut appeler le 529 pour
> demander le duplicata de la facture.
> Le 529 me fait comprendre qu'il faut envoyer un courrier a "*Wana ,
> Lotissement la Colline Sidi Maarouf*
> *BP 20 190 Casablanca*" pour demander le duplicata, a quel service ?, aucun
> juste envoyer le courrier.
> En resume je vais envoyer un courrier a Wana(sans mentionner le departement
> , la personne en charge) pour demander une facture que je n'ai jamais recue.
> J'ai demande au point de vente si je pouvais payer la facture, on me dit non
> car il faut payer dans une banque Attijariwafabank muni bien sur d'une
> facture.
> Apres deux mois d'attente, j'ai pu finalement recuperer le duplicata de la
> facture en question ajoute a des jours de coup de fil pour recuperer mon
> ancien numero.(entre temps je recevais des factures, bien sur j'avais un
> abonnement et il faut payer meme si la ligne est suspendue)
> Au fait j'ai oublier de mentionner que chez wana Forfait plafonne ne veut
> pas dire : tu as une limite de credit.
> Si ton credit est epuise , tu continues a appele et Wana te facture le
> surplus.
> Il faut preciser que tu veux un forfait plafonne avec plafond.
> Bonne journee
> Koudjo
> 2009/5/11 jebbour <jebbour@... >
>
> >
> >
> > Client de Méditel depuis ses tout débuts en 2000 (presque 9 ans de
> > fidélité, plus d'une dizaine de Médijahiz achetés et un abonnement de
près
> > de 5 ans m'occasionnant une facture mensuelle qui dépasse souvent les 1000
> > DH), je viens enfin de prendre conscience que le programme Points Rouges est
> > un attrape-nigaud et que, pour Méditel, la fidélité n'est qu'un slogan
vide
> > de sens. Appréciez !
> > Ayant perdu mon GSM il y a quelques jours, je me connecte au site de
> > Méditel pour chercher un portable que je peux acquérir avec les 664 points
> > rouges que j'ai accumulés. A 650 points, le W580i de Sony Ericson me
paraît
> > un choix adapté. Je me présente ensuite à un point de vente Méditel pour
> > mieux me renseigner. Et, c'est là que les mauvaises surprises commencent :
> > 1. On m'apprend tout d'abord que je ne peux bénéficier de mon bonus que si
> > je prolonge mon abonnement de 24 autres mois. Question à 1000 points : «
Les
> > points rouges sont-ils la récompense d'une fidélité passée mais bien
réelle
> > ou le moyen d'attirer de nouveaux abonnements? ». J'ai appelé le 121 pour
> > avoir une réponse et je l'ai eue : « Vous pouvez échanger vos points
contre
> > un mobile dernière génération à n'importe quel moment. Il vous suffit
> > simplement de contacter le 131* . Votre contrat d'abonnement sera ainsi
> > reconduit pour 24 mois. Si vous n'avez pas assez de points rouges pour avoir
> > le mobile de votre choix, vous pouvez quand même l'avoir moyennant un
apport
> > en Dh (...) et patati patata ! ». Bref, chez Méditel un abonné fidèle
est
> > traité moins bien qu'un nouveau venu : le premier doit débourser des
points
> > alors que le second a droit à la même chose contre 0 DH. Vous en voulez un
> > exemple frappant ? Voici ce qu'on trouve sur le site Méditel :
> > Modèle Nokia 5200
> > Abonnement 24 mois 0 DH
> > Points rouges 500 points
> > Un nouvel abonné ne débourse pas un centime pour un Nokia 5200 et 24 mois
> > d'abonnement. Un ancien abonné fidèle doit se délester de 500 pts pour
avoir
> > droit à la même chose!
> >
> > Décidément, Méditel sait s'y prendre pour « récompenser » ses anciens
> > abonnés !
> > 2. Seconde surprise : ne voulant pas fonder mon jugement sur les dires
> > d'une simple opératrice ou d'un employé peut-être incompétent, je me
> > présente à un autre point de vente et demande des renseignements sur les
> > promotions pour un abonnement de 24 mois. Le vendeur, après m'avoir se
servi
> > le laïus d'usage sur les avantages et les fabuleux plans tarifaires,
> > m'assomme carrément en m'annonçant que si je contracte un abonnement de 24
> > mois j'aurai droit pour seulement 0 DH à un K770 de Sony Ericsson !
> > Tiens donc, le K770 vaut 1000 points pour un abonné fidèle et 0 DH pour un
> > nouveau venu !
> > 3. Après avoir remercié le vendeur pour ce précieux tuyau, je rentre chez
> > moi et j'appelle le 131 pour la troisième mauvaise surprise de la journée.
-
> > « Bonjour, Méditel à votre service (...) et patati patata ». Je demande
à
> > bénéficier du programme points rouges. On me demande de décliner mon
> > identité puis on m'annonce calmement qu'on ne peut accéder à ma demande
qu'à
> > moins de contacter le service à partir de mon GSM. - « Mais, monsieur, je
> > viens de vous expliquer que j'ai perdu mon GSM dans lequel se trouvait ma
> > carte SIM et que je vous appelle justement à ce sujet... ». « Je vous
> > entends parfaitement, M. Jebbour, mais comprenez bien qu'il y a des
> > procédures (...) et patati patata ».
> > Ah, oui ! J'ai tout compris maintenant ! Pour me récompenser de ma
fidélité
> > :
> > o Méditel me fait payer ce qu'elle offre gratis aux nouveaux abonnés,
> > o Méditel offre gratuitement à un nouvel abonné le même téléphone pour
> > lequel elle me demande 1000 points,
> > o Méditel sert un nouveau client comme un roi, gratuitement et sans autre
> > condition que de se présenter à un point de vente; alors que moi,
l'abonné «
> > fidèle », Méditel m'impose d'appeler à mes frais un service (131) qui
refuse
> > de me servir parce que je n'appelle pas de ma propre SIM que j'ai perdue.
> > Déboussolé par mon discours, l'opérateur me sert un argument massue (j'en
> > avais bien besoin après les coups déjà reçus ce jour-là !) : « En
fait, M.
> > Jebbour, ce n'est pas qu'on refuse de vous servir, mais vous faites partie
> > des clients privilégiés de Méditel et il y a un service spécial pour
vous à
> > condition (bien sûr !) que vous appeliez de votre numéro (...) et patati
> > patata. » Atterré par autant d'irrespect, je raccroche après m'être
excusé
> > mille fois d'avoir dérangé Méditel, le 131, le 121, etc..
> > Que conclure de tout cela (mis à part que j'aurais dû ne pas perdre mon
> > téléphone) ?
> > Vu qu'il ne me reste plus que quelques mois à « tirer » (suis-je un
> > prisonnier ?) et vu les avantages refusés aux anciens abonnés et accordés
> > aux nouveaux abonnés, il est temps pour moi d'essayer ce nouveau statut
chez
> > les concurrents. Je sais bien que je risque de tomber de Charybde en Scylla,
> > mais au moins maintenant j'ai appris à ne pas céder au chant des Sirènes
de
> > la fidélité !
> > Abdelkrim Jebbour
> > N° de la 7ème facture avant la dernière : 28-E9MO-081134
> >
> >
> >
>
>
>
> --
> "Beloved, I wish above all things that thou mayest prosper and be in health,
> even as thy soul prospereth. " 3 John 2.
> Koudjo
>
> Mobile : +212 664 584 612
> Office : +41 41 766 41 547
>
>
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>


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